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Mot de passe oublié

En cas d'oubli de mot de passe Educanet2, vous pouvez en obtenir un nouveau de la manière suivante :

A. réinitialisation par e-mail ou par sms 

Si dans les préférence de votre compte 'Educanet2' une adresse e-mail 'externe' (ou un numéro de téléphone portable*) a été préalablement rajoutée, il est possible d'obtenir en quelques clics un clé alphanumérique (envoyé à votre adresse e-mail 'externe' ou sur votre téléphone portable) vous permettant de vous attribuer un nouveau mot de passe. Voici la procédure à suivre :

    1. sur la page d'accueil ou d'authentification Educanet2, cliquer sur le lien 'Mot de passe oublié ?'





    2. afin d'obtenir une clé par mail ou par sms* un clé permettant de réinitialiser votre mot de passe, cliquer sur 'demander une clé de validation' respectivement 'par e-mail' ou 'par SMS' *


         

      * l'obtention d'une clé par SMS n'est possible que pour les comptes de type 'enseignants'



    3. saisir l'identifiant Educanet2 et cliquer sur 'obtenir une clé de validation'





    4. saisir la clé de validation obtenue par e-mail (à votre adresse e-mail 'externe') ou SMS ainsi que deux fois le nouveau mot de passe que vous souhaitez vous attribuer, puis cliquer sur 'Sauvegarder' :






    5. attendre la confirmation de la modification du mot de passe par le serveur :





    6. s'authentifier à Educanet2 avec le nouveau mot de passe


B. auprès du service compétent

Afin d'obtenir d'obtenir en quelques clics un nouveau mot de passe ainsi que de s'éviter les désagréments de la procédure qui suit, il est vivement conseillé de rajouter dans les préférences de son compte Educanet2 une adresse e-mail 'externe' (voir 'Comment se rajouter une adresse e-mail 'externe ou un numéro de téléphone portable à son compte Educanet2').

Si vous n'avez pas ajouté une adresse e-mail 'externe' ou un numéro de téléphone portable dans les préférences de votre compte Educanet2 :


1. professeurs (@fr.educanet2.ch) : Centre Fritic

Se munir de son numéro de personnel à l'Etat de Fribourg (inscrit sur le décompte salaire) ou de son numéro AVS et téléphoner au Centre Fritic (026 305 7273pour obtenir un nouveau mot de passe. Plus d'informations...



2. élèves (@csmfr.educanet2.ch) : Service de l'intégration TIC de l'école


Passer au bureau du Service de l'intégration TIC (salle 1.2.11, tél. : 026 305 41 43) durant les heures de réceptionpour changer le mot de passe et ajouter une adresse e-mail 'externe' au compte Educanet2. Il est également possible de fixer un rendez-vous par e-mail ( pr.csm [at] edufr.ch ) en dehors des heures d'ouverture du service.

* afin de s'assurer que le responsable du jour ne soit pas en déplacement (pour assistance ou autre) ou à une séance lors de votre venue au bureau durant les heures de réception, il est toutefois recommandé d'également prendre rendez-vous par e-mail avant de passer ou de téléphoner au préalable.



Voir également à ce sujet le tutoriel ci-dessous :